FAQ

Muss man online buchen oder kann man einfach vorbeikommen?

Tickets sollten zwar online gebucht werden, aber könnten bei vorhandener Kapazität auch Vorort gekauft werden. Beachte dann aber bitte, dass es insbesondere an Wochenenden und Feiertagen zu großem Andrang kommen kann.

Gilt mein Ticket für alle Bereiche?

Ja, Tickets sind für alle Bereiche gültig

Während deiner gebuchten Hi!Jump Zeit kannst du jedes Trampolin und jeden Parcours benutzen. Einzelne Trampoline können nicht reserviert werden.

Gibt es bestimmte Voraussetzung für die Nutzung der Attraktionen?

Gibt es ein Mindestalter?

Es gibt kein Mindestalter. Kinder unter 6 Jahren müssen von einem Erwachsenen auf die Trampolinanlage begleitet werden.

Sonderangebot Kleinkindzeit

Für Eltern mit Kleinkindern bieten wir ein besonderes Angebot an:

An Samstagen und Sonntagen von 10:00 bis 12:00 Uhr kann ein Elternteil kostenlos bis zu zwei Kinder unter 6 Jahren begleiten.

Gibt es eine Gewichtsbeschränkung?

Ja, das Höchstgewicht für alle Aktionsbereiche beträgt 120 kg.

Im Bereich des Ninja Warrior Parcours gilt eine Mindestgröße von 1,20 m und höchstens 1,80 m

Im High Perfomance Trampolinbereich gilt ein Mindestalter von 12 Jahren.

Was passiert, wenn ich nicht pünktlich zu meiner gebuchten Zeit komme?

Das passt so.

Natürlich versuchen wir, deine Hi!Jump Zeit zu verschieben. Sollte jedoch alles ausgebucht sein, kannst du nur noch die verbleibende Zeit nutzen. – ist genau so richtig

Wir möchten in der Gruppe kommen und haben dafür die Tickets gebucht. Einer kann nicht dabei sein, bekommen wir das Geld für das Ticket zurück?

Die Buchungen sind verbindlich, daher kann das Ticket leider nicht zurückgegeben werden. Aber gern kannst du versuchen, das Ticket vor Ort an einen anderen Jumper zu verkaufen.

Meine Eltern möchten mich begleiten, aber nicht selbst jumpen. Müssen sie Eintritt bezahlen?

Nein, sie müssen dann keinen Eintritt bezahlen, dazu muss das Kind mindestens 6 Jahre alt sein. Eltern von Kindern im Alter von 6 Jahren und darüber können sich in unserem Bistrobereich entspannen.

Sonderangebot Kleinkindzeit

Für Eltern mit Kleinkindern bieten wir ein besonderes Angebot an:

An Samstagen und Sonntagen von 10:00 bis 12:00 Uhr kann ein Elternteil kostenlos bis zu zwei Kinder unter 6 Jahren begleiten.

Muss ich einen Haftungsausschluss unterschreiben, um das Hi!Jump zu besuchen?

Ja, jeder, der im Hi!Jump Park springen möchte, ist verpflichtet, eine solche Haftungserklärung zu unterzeichnen. Wenn Du noch nicht 18 Jahre alt bist, müssen deine Eltern oder Erziehungsberechtigten die Haftungserklärung für dich unterschreiben. Wenn Du über 18 Jahre alt bist kannst Du natürlich selbst Unterschreiben.

Bei Kindergeburtstagen oder Klassenausflügen müsst Ihr daran denken, dass jedes Kind eine unterschriebene Haftungserklärung mitbringen muss.

Bekommen Menschen mit Behinderung bzw. ihre Begleitpersonen einen vergünstigten Eintritt?

Ja, es gibt Vergünstigungen für Menschen mit Behinderungen, sofern sie Inhaber des Schwerbehindertenausweis B oder H sind. Dabei zahlt der Inhaber des Ausweises den normalen Eintrittspreis, die Begleitperson zahlt keinen Eintritt. Bei Inhabern des H-Ausweises muss die Begleitperson ständig in unmittelbarer Nähe des Ausweisinhabers bleiben.

Hinweis zur Buchung: Bei einer Online-Buchung muss die Begleitperson zunächst den normalen Ticketpreis bezahlen. An der Kasse beim Check-In bekommt sie dann gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises B oder H den Preis zurückerstattet.

Was ziehe ich an bei meinem Besuch im Hi!Jump?

Wir empfehlen bequeme Kleidung. Verzichte auf Schmuck, Gürtel mit großen Schnallen oder Nieten und entleere deine Hosentaschen vor deinem Springvergnügen. Das Springen ist nur mit Rutschfesten Socken erlaubt. Die Rutschfeste Trampolinsocken können beim Buchen für €2.50 gekauft werden.

Wo kann ich meine Wertsachen aufbewahren?

Wir bieten euch Schließfächer, die mit einem Chip-Armband funktionieren. Bitte denk daran, dass wir für Wertsachen und deine Garderobe nicht haften.

Gibt es Umkleiden und Duschen?

Ja, wir haben Umkleide Kabinen für unsere Gäste

Darf ich eigene Getränke und Speisen mitbringen?

Das ist leider nicht erlaubt. Wir haben einen Bistrobereich, in dem du zu fairen Preisen Speisen und Getränke erwerben kannst.

Darf ich im Hi!Jump Fotos und Videos machen?

Für private Zwecke dürfen Fotos und Videos gemacht werden. Allerdings sind Kameras oder Handys auf der Sprungfläche nicht erlaubt. Am besten macht ein Freund, der nicht auf der Sprungfläche ist, Aufnahmen von dir.

Was muss ich bei meinem Besuch im Hi!Jump beachten?
  • Ausreichend Parkplätze – Einbahnstraße um den Standort
  • Besucher sollten mindesten 15 Minuten vor der gebuchten Zeit kommen
  • Einlass alle 30 Minuten
Sind Kopfbedeckungen und Kopftücher erlaubt?

Ja ist erlaubt Kopfbedeckung oder Kopftuch zu tragen.

Infos zu Geburtstagsfeiern

Wie buche ich meinem Geburtstag?

Online Geburtstagsparkete

Kann ich die Zeit frei wählen, in der ich meinen Geburtstag feiern möchte?

Ja, allerding ist die Nachfrage an den Wochenenden sehr hoch, also rechtzeitig buchen.

Wie weit im Voraus sollte ich meinen Geburtstag anmelden?

Wir empfehlen mindestens 1 Monat im Voraus zu buchen, da Partyplätze beschränkt sind.

Darf ich einen Geburtstagskuchen mitbringen?

Geburtstagskuchen darf mitgebracht werden

Bezahlt das Geburtstagskind auch Eintritt?

Jeder Teilnehmer muss ein Ticketbuchen

Müssen die Begleitpersonen Eintritt bezahlen?

Nein, Begleitpersonen können sich in Kostenfrei in unserem Bistro aufhalten.

Kann man auch nur einen Tisch reservieren – ohne Geburtstagspaket?

Das Geburtstagspaket beinhaltet einen reservierten Tisch. Tische können nur über das Geburtstagspaket reserviert werden.

Gibt es Ermäßigungen?

Erstmal nur für Leute mit Behindertenausweis bzw. Gruppen.

Die Personenzahl meiner Geburtstagsgäste ändert sich. Was muss ich beachten?

Tickets können nur erstattet werden wenn Rechtzeitig storniert wird siehe AGB.

Personenzahl für Kindergeburtstage

Mindesten 5 Personen inklusive das Geburtstagskind – Maximum 10 Personen